Optimizar la creación de turnos en la tienda

Enfoque Seleccionado

Marco de trabajo para la optimización del proceso de creación de turnos

Análisis del problema

Visualizamos el proceso de trabajo actual, identificamos los cuellos de botella y diseñamos un flujo de eficiencia mediante la implementación de herramientas de IA y cambios en las reglas.

Es ideal para este desafío, ya que permite identificar claramente qué etapa del proceso actual, que toma dos días, consume más tiempo.

Otros Candidatos:Matriz de mejora de turnos y determinación de prioridades·Hoja de análisis y eliminación de estrés en la coordinación de solicitudes

Identificar los procesos actuales de creación de turnos

Anote todos los pasos del proceso actual de creación de turnos en notas adhesivas para visualizar el panorama general de la tarea.

Perspectiva de la IA

Hallazgos clave de este paso

Evaluar la idoneidad de automatización de cada paso

Organizaremos los pasos identificados para la creación de turnos en dos ejes: "carga de trabajo manual" y "facilidad de automatización", para definir claramente las prioridades de mejora.

Perspectiva de la IA

Hallazgos clave de este paso

Definición de requisitos de automatización y del nuevo flujo

Organizaremos los requisitos para las herramientas de IA y el flujo mejorado, centrándonos en los elementos identificados en el Paso 2 con alta prioridad de automatización.