Enfoque Seleccionado
Hoja de ruta para mejorar la madurez de la investigación UX
Estrategia organizacional y análisis de la situación actualEs un marco de trabajo diseñado para visualizar la situación actual de la investigación UX en toda la organización y diseñar acciones concretas paso a paso para alcanzar el estado ideal.
Es ideal para identificar la causa raíz de por qué "no se aprovechan los resultados de la investigación" desde las perspectivas de la estructura organizacional y los procesos, y para elaborar propuestas de mejora a mediano y largo plazo.
Visualizar las actividades de investigación actuales
Identifica qué actividades de investigación se realizan actualmente en la organización y cómo se comparten los resultados para confirmar la posición actual.
Perspectiva de la IA
Hallazgos clave de este paso
Evaluar el impacto y el nivel de adopción de las actividades
Evaluar las actividades de investigación identificadas en dos ejes: "impacto en la organización" y "nivel de adopción actual", para identificar las áreas que deben fortalecerse.
Perspectiva de la IA
Hallazgos clave de este paso
Concretar el estado ideal
Para los elementos importantes con un alto impacto pero baja penetración, definiremos verbalmente el estado específico que se desea alcanzar en un año.
Perspectiva de la IA
Hallazgos clave de este paso
Planificación de medidas para alcanzar el ideal
Formularemos actividades de concienciación específicas y propuestas de mejora de procesos para cerrar la "brecha entre la situación actual" y el "estado ideal" definido en el Paso 3.
Perspectiva de la IA
Hallazgos clave de este paso
Resumen y Próximos Pasos
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