想提高流浪猫咖啡馆的领养率

选定方案

Problem Analysis

这是一种将领养意向者从了解猫咪到最终领养的过程进行可视化，识别流失点（心理和物理障碍）并制定改进方案的框架。

通过将“社交媒体宣传”或“试养制度”等碎片化课题重新放入“领养人体验”这一连贯流程中进行审视，更容易找到最有效的应对措施。

其他候选方案:措施评估矩阵（影响力 × 可行性）·As-Is / To-Be 及瓶颈分析

列出领养意向者从了解猫咪到将其作为家人迎接的所有接触点，为制作旅程图打下基础。

从此步骤中获得的关键发现

在 Step 1 列出的各接触点中，将领养意向者感到“不安”或“负担”的因素具体化。

从此步骤中获得的关键发现

消除前一步骤中确定的“物理与心理门槛”，列出旨在让领养候选人顺利推进领养流程的具体创意。

从此步骤中获得的关键发现

从“对领养的效果”和“实现的难易度”两个维度评估第3步提出的改善措施，明确应集中资源投入的行动。

从此步骤中获得的关键发现

2026/1/17

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