用户的课题

「想要提高委托书籍评论业务的效率」

我在一家拥有300名员工的出版社担任出版部的委托方审查工作。审查业务的效率化是一个课题,我们每月需要审查100多个委托方,这已成为瓶颈。我们希望包括引入AI工具在内,推进业务效率化。

选定方案

业务流程改善(ECRS)框架

業務改善 / プロセス分析

从"排除、结合、替换、简化"的角度整理现状审查流程,并识别引入AI的余地。

为了处理每月100件以上的业务,最适合用于区分哪些工程应交由AI负责,哪些工程应由人工处理。

其他候选方案:AI导入影响评估地图·消除瓶颈·工作流程设计
01

現在のレビュー工程を洗い出す

ECRS分析の土台として、現在の委託先審査業務に含まれる具体的な作業ステップをすべて可視化します。

現在のレビュー工程を洗い出す - Canvas

AI洞察

从此步骤中获得的关键发现

02

工程の「自動化適性」と「負荷」を評価する

将洗出的各工程按照自动化的易度和当前的负担程度这两个维度进行映射,使AI导入和改善的优先顺序可视化。

工程の「自動化適性」と「負荷」を評価する - Canvas

AI洞察

从此步骤中获得的关键发现

03

ECRSの視点で改善策を立案する

针对优先度高的工序,从排除、结合、重新排序、简化这4个角度考虑具体的改善方案。

ECRSの視点で改善策を立案する - Canvas

AI洞察

从此步骤中获得的关键发现

04

AI导入后定义新的业务流程

基于第3步制定的改善方案,详细定义AI工具替代的具体工作内容、人员应承担的角色以及新的业务流程。

AI导入后定义新的业务流程 - Canvas

AI洞察

从此步骤中获得的关键发现

总结与下一步

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