用户的课题

「想在组织中植入UX研究文化」

我目前在一家拥有200名员工的SaaS公司担任UX研究员。目前面临的挑战是用户中心设计(UCD)尚未普及,研究结果未能充分应用于产品开发。希望能建立一套机制,让全公司理解UX研究的价值。

选定方案

UX研究成熟度提升路线图

组织战略与现状分析

这是一个旨在将组织整体对UX研究的现状可视化,并分阶段设计具体行动以引导至理想状态的框架。

最适合从组织架构和流程两方面识别“研究结果未被利用”的根本原因,并制定中长期改进方案。

其他候选方案:利益相关者参与型与共情战略·研究反馈闭环改进工作坊
01

可视化现状的研究活动

梳理组织内目前正在进行的研究活动以及结果的共享方式,确认当前的定位。

可视化现状的研究活动 - Canvas

AI洞察

从此步骤中获得的关键发现

02

评估活动的影响度与普及度

将梳理出的研究活动按“对组织的影响度”和“当前的普及度”两个维度进行评估,明确需要强化的领域。

评估活动的影响度与普及度 - Canvas

AI洞察

从此步骤中获得的关键发现

03

具象化理想状态

针对影响度高但尚未普及的重要项目,用语言描述一年后想要达到的具体状态。

具象化理想状态 - Canvas

AI洞察

从此步骤中获得的关键发现

04

制定实现理想的对策

制定具体的宣导活动或流程改进方案,以弥补 Step 3 中定义的“理想状态”与“现状差距”。

制定实现理想的对策 - Canvas

AI洞察

从此步骤中获得的关键发现

总结与下一步

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