提升老年群体的数字素养

选定方案

課題分析・施策立案

这是一种识别老年人所抱有的心理及物理上的“心理障碍”，并设计参与动机的方法。

针对“参与者有限”的现状，该方法最适合用于挖掘心理抵触或漠不关心的根本原因，并推导出促进行动的具体方法。

其他候选方案:地区接触点（Touchpoint）优化框架·面向老年人的消除数字鸿沟 As-Is/To-Be

从心理层面和物理/环境层面梳理老年人对数字应用犹豫不决的具体原因。

从此步骤中获得的关键发现

将步骤1中列出的老年人面临的障碍，按“解决的难易程度”和“解决后的效果（影响力）”这两个维度进行整理，明确应当着手处理的优先级。

从此步骤中获得的关键发现

解决高优先级的课题，并拓展能让老年人产生主动参与意愿的“动机（契机）”构想。

从此步骤中获得的关键发现

将 Step 3 中构思的“契机”落实到具体的目标人群和实施方法中，并细化为可执行的方案。

从此步骤中获得的关键发现

2026/1/17

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