人物角色法

事先研究作为设计对象的产品的使用情境。

构建多个人物角色（代表目标用户群的虚拟用户）。除了姓名、职业、年龄和爱好等基本属性外，人物角色还需要具有与个性相关的特征，如日常生活方式和偏好。

假设人物角色使用设计对象的行为场景，并提取与设计对象相关的用户需求。