選択されたアプローチ
里親ジャーニーマップ(顧客体験分析)
Problem Analysis里親希望者が猫を知り、譲渡に至るまでのプロセスを可視化し、離脱ポイント(心理的・物理的ハードル)を特定して改善案を練るフレームワークです。
「SNS発信」や「トライアル制度」など、断片的な課題を「里親の体験」という一連の流れで捉え直すことで、最も効果的な打ち手が見つかりやすくなります。
その他の候補:施策評価マトリクス(インパクト×実現性)·As-Is / To-Be & ボトルネック分析
01
里親プロセスの接点を洗い出す
里親希望者が猫を知り、家族として迎えるまでの全ての接点を書き出し、ジャーニーマップの土台を作ります。

AIの洞察
このステップから得られた気づき
02
各接点の心理的ハードルを特定する
Step 1で挙げた各接点において、里親希望者が「不安」や「負担」に感じる要素を具体化します。

AIの洞察
このステップから得られた気づき
03
課題解決のための改善策を立案する
前のステップで特定した「物理的・心理的ハードル」を解消し、里親候補者がスムーズに譲渡へ進めるための具体的なアイディアを書き出します。

AIの洞察
このステップから得られた気づき
04
改善策の優先順位を決定する
Step 3で出した改善策を「譲渡への効果」と「実現のしやすさ」の2軸で評価し、リソースを集中すべきアクションを明確にします。

AIの洞察
このステップから得られた気づき
まとめと次のステップ
2026/1/17