ユーザーの課題

「店舗のシフト作成業務を効率化したい」

ドラッグストアの店長をしています。業務効率化が課題で、毎月のシフト作成に丸2日かかっており、スタッフの希望調整も大変です。AIツールの導入や業務フローの見直しで、作成時間を半減させたいです。

選択されたアプローチ

シフト作成プロセス最適化フレームワーク

Problem Analysis

現状の作業工程を可視化し、ボトルネックを特定した上で、AIツール導入やルール変更による効率化フローを設計します。

「2日間かかる」という現状に対し、どの工程が最も時間を奪っているかを明確にできるため、本課題に最適です。

その他の候補:シフト業務改善・優先順位決定マトリクス·希望調整ストレス解消・分析シート
01

シフト作成の現状工程を洗い出す

現在行っているシフト作成の全工程を付箋で書き出し、業務の全体像を可視化します。

シフト作成の現状工程を洗い出す - Canvas

AIの洞察

このステップから得られた気づき

02

各手順の自動化適正を評価する

洗い出したシフト作成の手順を「手作業の負担」と「自動化のしやすさ」の2軸で整理し、改善の優先順位を明確にします。

各手順の自動化適正を評価する - Canvas

AIの洞察

このステップから得られた気づき

03

自動化要件と新フローの定義

Step 2で特定した自動化の優先度が高い項目を中心に、AIツールに求める要件と改善後のフローを整理します。

自動化要件と新フローの定義 - Canvas

AIの洞察

このステップから得られた気づき

まとめと次のステップ

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