ユーザーの課題

「営業チームの生産性を向上させたい」

従業員150名の商社で法人営業部門30名を管理するマネージャーです。営業力強化が課題で、商談件数は多いものの成約率が低く提案の質にばらつきがあります。営業プロセスの標準化と個人スキルの底上げを図りたいです。

選択されたアプローチ

営業プロセス標準化・ボトルネック改善フレームワーク

Strategy

現状の営業工程を可視化し、成約率を下げている要因(ボトルネック)を特定して、チーム全体の標準アクションを策定します。

「商談数は多いが成約率が低い」という課題に対し、どの工程で顧客が離脱しているかを特定し、組織的な対策を打つのに最適です。

その他の候補:営業スキル底上げ・ナレッジ共有フレームワーク·提案質向上のための顧客価値再定義フレームワーク
01

営業プロセスの全工程を洗い出す

アプローチから成約に至るまでの具体的なステップを分解し、プロセス全体を可視化します。

営業プロセスの全工程を洗い出す - Canvas

AIの洞察

このステップから得られた気づき

02

各工程の重要度と課題度を評価する

洗い出した営業ステップを「成果への影響度」と「現状の課題の大きさ」の2軸で整理し、どこから改善すべきかを明確にします。

各工程の重要度と課題度を評価する - Canvas

AIの洞察

このステップから得られた気づき

03

標準的な行動指針の策定

優先度の高いプロセスにおいて、誰でも成果が出せる「標準アクション」と「確認事項」を定義します。

標準的な行動指針の策定 - Canvas

AIの洞察

このステップから得られた気づき

04

浸透のための運用ルールを策定する

作成した標準プロセスを形骸化させず、組織に定着させるための具体的な運用フローと確認の仕組みを定義します。

浸透のための運用ルールを策定する - Canvas

AIの洞察

このステップから得られた気づき

まとめと次のステップ

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