ユーザーの課題

「リファラル採用を活性化したい」

従業員200名のIT企業で採用担当をしています。採用チャネル拡大が課題で、社員紹介での採用を増やしたいですが紹介数が伸びません。インセンティブ制度はありますが、社員の参加意欲を高める仕組みを作りたいです。

選択されたアプローチ

心理的ハードル解消フレームワーク

Problem Analysis

社員が「紹介しにくい」と感じる心理的・物理的な障壁を特定し、それらを取り除くための具体的な施策を立案します。

「制度はあるが動かない」という現状に対し、金銭的報酬以外の「紹介したくない理由」を可視化して解消するアプローチが最適です。

その他の候補:社内セグメント別・活性化プランニング·リファラル・体験設計(UX)フレームワーク
01

紹介を躊躇させる要因を書き出す

社員が「友人を誘いにくい」と感じる心理的な不安や、物理的なハードルを自由に書き出します。

紹介を躊躇させる要因を書き出す - Canvas

AIの洞察

このステップから得られた気づき

02

解決すべき要因の優先順位付け

洗い出した要因を「影響度」と「解決の容易性」の2軸で評価し、取り組むべき優先順位を明確にします。

解決すべき要因の優先順位付け - Canvas

AIの洞察

このステップから得られた気づき

03

優先課題に対する解決策の具体化

2軸マップで優先順位が高かった課題に対し、インセンティブ(金銭的報酬)以外の具体的な解決策を検討します。

優先課題に対する解決策の具体化 - Canvas

AIの洞察

このステップから得られた気づき

04

実行プロセスの定義と初動決定

検討した解決策を具体的な運用プロセスに落とし込み、最初のアクションを明確にします。

実行プロセスの定義と初動決定 - Canvas

AIの洞察

このステップから得られた気づき

まとめと次のステップ

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