ユーザーの課題

「監査業務のミスを削減したい」

従業員50名の会計事務所でマネージャーをしています。業務品質向上が課題で、繁忙期に監査業務でのケアレスミスが多発しており、手戻りが発生しています。チェック体制の二重化やツール導入でミスをゼロに近づけたいです。

選択されたアプローチ

監査ミス再発防止・根本原因分析フレームワーク

問題分析・改善

発生しているミスの傾向を洗い出し、その背後にある根本原因を特定して、実効性の高い二重チェック体制を構築します。

「ケアレスミスの多発」という現状に対し、場当たり的ではない根本的な仕組み(二重チェックやツール活用)を検討するのに最適です。

その他の候補:監査プロセス別リスク特定・標準化ワークフロー·監査品質向上のためのKPT+(ケプト・プラス)
01

発生しているミスの具体例を洗い出す

現在、現場で頻発しているケアレスミスや、上司からの差し戻しが発生している事案をカテゴリー別に書き出します。

発生しているミスの具体例を洗い出す - Canvas

AIの洞察

このステップから得られた気づき

02

ミスの優先度を2軸で評価する

ステップ1で挙げたミスを「発生頻度」と「業務への影響度」の2軸で整理し、どのミスから優先的に対策を講じるべきかを可視化します。

ミスの優先度を2軸で評価する - Canvas

AIの洞察

このステップから得られた気づき

03

原因とチェック体制の不備を分析

優先度の高いミスについて、発生した根本的な理由と現在のチェック体制のどこに問題があったのかを整理します。

原因とチェック体制の不備を分析 - Canvas

AIの洞察

このステップから得られた気づき

04

再発防止策の具体化

前ステップで分析した根本原因に基づき、「ツール」と「運用フロー」の両面から具体的な再発防止策を策定します。

再発防止策の具体化 - Canvas

AIの洞察

このステップから得られた気づき

まとめと次のステップ

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