ユーザーの課題

「ルート営業の訪問効率を最大化したい」

食品卸売業で営業リーダーをしています。営業効率化が課題で、1人あたりの担当顧客数が多く、移動時間に時間を取られています。訪問優先順位の明確化やオンライン商談の併用で、商談時間を増やしたいです。

選択されたアプローチ

ハイブリッド営業戦略策定フレームワーク

戦略・優先順位付け

顧客を重要度と訪問コストで分類し、対面商談とオンライン商談を最適に使い分けるためのフレームワークです。

移動時間の削減と商談時間の確保という課題に対し、オンライン商談の導入判断基準を明確にできるため、最も適しています。

その他の候補:営業活動ECRS分析·顧客ポートフォリオ最適化マトリクス
01

主要な顧客・顧客グループの抽出

現状の担当顧客を整理し、分析の対象となる主要な顧客やグループを洗い出します。

主要な顧客・顧客グループの抽出 - Canvas

AIの洞察

このステップから得られた気づき

02

顧客の優先順位を評価する

売上への貢献度と、訪問にかかる負担(コスト)の2軸で顧客を整理し、営業スタイルの方向性を定めます。

顧客の優先順位を評価する - Canvas

AIの洞察

このステップから得られた気づき

03

営業手法の比率を定義する

顧客セグメントごとに、対面訪問とオンライン商談・電話の最適な組み合わせを決定します。

営業手法の比率を定義する - Canvas

AIの洞察

このステップから得られた気づき

04

具体的なルート案と切替目標の策定

Step 3で決定した訪問方針に基づき、現場で運用可能な週次ルート案と、具体的な移動時間の削減目標を策定します。

具体的なルート案と切替目標の策定 - Canvas

AIの洞察

このステップから得られた気づき

まとめと次のステップ

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