コスト削減とサービス品質を両立させたい

選択されたアプローチ

Strategy

「機能」と「コスト」の関係性を分析し、サービスの価値（品質）を維持・向上させながらコストを下げる手法です。

サービス品質（機能）を定義した上でコストを検討するため、無差別なカットによる品質低下を防ぐのに最適です。

その他の候補:ECRSによる業務効率化フレームワーク·コスト・品質・インパクトマトリクス

現状の支出項目や、多くの工数がかかっている業務を洗い出し、分析の対象を決定します。

このステップから得られた気づき

ステップ1で挙げた各項目について、「機能としての重要度」と「現在かかっているコスト」の2軸でマッピングし、改善の優先順位を可視化します。

このステップから得られた気づき

コストが高い項目の機能を維持しつつ、より安価な手段（代替案）を検討します。

このステップから得られた気づき

前ステップで選択した代替案を確実に実行に移すため、具体的なタスク、スケジュール、リスク対策を整理します。

このステップから得られた気づき

2026/1/16

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