ペルソナ法

予めデザイン対象となる製品の使用状況について調査しておく。

複数のペルソナ（ターゲットとなるユーザ層を代表する仮想ユーザ）を構築する。ここで、ペルソナには氏名、職業、年齢、趣味といった基本的な属性に加えて、普段の生活スタイルや嗜好といった性格に関する特性を与える必要がある。

ペルソナがデザイン対象を使用する行動シナリオを想定し、デザイン対象に関するユーザ要求を抽出する。